Cara Closing Penjualan Online – Bila Anda pemilik olshop atau pengusaha online, tentu kenal dengan watak konsumen yang ini. Customer CLBK, alias Chatting Lama Membeli Kagak. Mungkin itu yang sekedar hanya bertanya saja, terus lenyap. Atau siap transfer, tetapi tak juga verifikasi pembelian mereka.
Parahnya, chatting-nya sama Anda, tetapi belinya ke penjual yang lain yang juga menjajakan produk yang sama dengan apa yang kita jual. Bagaimana tidak nyesak ? Cape kan diPHP-in customer terus ?
Sudah, tidak boleh baper. Yok, cari info teknik atau cara closing penjualan online paling tepat, ditanggung customer langsung transfer. Tetapi sebelumnya, kami akan mengulas lebih dulu apakah itu teknik closing dalam usaha.
BACA JUGA : 6 Tips Entrepreneurship di Bisnis Event Organizer
Apa Itu Teknik Closing?
Kemungkinan beberapa dari Anda ada yang masih bimbang. Apa sich teknik closing? Teknik closing Ialah bagaimana cara Anda untuk menggerakkan atau membawa konsumen yang semula sekedar hanya tanya-tanya produk, dapat tertarik sampai pada akhirnya kepingin untuk transfer dan membeli.
Closing sebagai arah paling akhir dan khusus dari sebuah usaha. Sebaik apa saja taktik dan promo usaha Anda, akan percuma bila cara closing penjualan online yang sudah dilakukan tidak dapat membawa customer untuk membayar.
Nach, berikut ini ada banyak pertanyaan yang harus untuk Anda jawab saat sebelum masuk ke sejumlah tahapan closing, salah satunya:
1. Mengapa Orang Lain Harus Membeli Produk Anda
Ini ialah pertanyaan yang hendak kerap ditanya oleh konsumen Anda.
Karena itu siapkan argumen yang pas untuk Anda beritahu ke konsumen Anda.
Misalkan, produk yang Anda jual lebih bertahan lama, pengangkutan yang bisa lebih cepat, tambah murah, gampang dipakai, memakai beberapa bahan langsung di-importt di luar negeri, dan lain-lain.
Dengan demikian, konsumen Anda punyai argumen kuat mengapa pilih produk Anda.
2. Bagaimana Cara Supaya Konsumen Yakin Dengan Anda
Membuat keyakinan memang susah. Tetapi hal itu sebagai rintangan untuk Anda.
Pekerjaan Anda saat ini ialah lakukan suatu hal yang bisa membuat keyakinan konsumen lewat produk Anda.
Misalkan, tampilkan referensi, endorsement, produk yang ter-sertifikasi, dan lain-lain.
Disamping itu, Anda dapat lakukan banyak hal ini supaya menambahkan keyakinan pada konsumen Anda, salah satunya:
- Selalu ramah dan fast tanggapan
- Memberi contoh dengan gratis
- Membagi panduan yang berguna
- Dan lain-lain.
3. Apa Argumen Konsumen Anda Harus Membeli Saat ini
Bagaimana rasa-rasanya bila Anda lakukan penawaran dan langsung bisa closing, sudah pasti membahagiakan kan?
Pekerjaan ini berat, karena Anda harus meyakinkan dengan segenap hati jika opsi konsumen untuk membeli produk Anda ialah opsi yang akurat.
Lalu, bagaimana cara untuk meyakinkan konsumen supaya selekasnya membeli?
Anda perlu lakukan beberapa taktik, berikut di bawah ini:
- Tawarkan promosi yang cuman berlaku ini hari
- Potongan harga khusus ini hari
- Bonus yang didapat bila membeli ini hari
- Stock terbatas, dan esok akan kekurangan
- Harga tambah murah bila membeli saat ini
- Dan lain-lain.
Tidak usai sampai sini saja, ada banyak teknik dan panduan baik closing pemasaran yang WAJIB Anda kenali dan dalami supaya proses Anda ke arah closing berjalan mulus.
BACA JUGA : 5 Bisnis Modal Kecil Yang Bisa di Kerjakan Dirumah
Cara Datangkan Trafik untuk Membesarkan Kesempatan Closing
Pada intinya pokok atau kunci dari berjualan itu ada dua, yakni datangkan banyak trafik atau pengunjung, lalu mengkonversinya jadi konsumen. Darimanakah trafik itu berasal? Dapat dari web, Facebook, Instagram, Emai atau yang lain.
Nach, taktik yang dipakai untuk datangkan atau memperoleh trafik ini ada dua cara, yakni organik dan berbayar.
Organic Trafik
Organic trafik sendiri ialah cara manfaatkan atau memperoleh pengunjung dengan gratis, alias tak perlu keluarkan dana sepersen juga. Berikut beberapa media yang dapat Anda pakai untuk datangkan organic trafik; status Facebook, posting Instagram, artikel situs, dan SEO.
Namun, type customer yang tertangkap lewat trafik ini belum betul-betul siap . Maka perlu dikasih pembelajaran dahulu saat sebelum Anda jualan. Bagaimana triknya? Dapat lewat chat langsung, dan memberitahukan dengan detil apa produk yang Anda jual. Atau juga bisa dengan membuat group khusus baik itu di program chat atau media sosial.
Non Organic Trafik (Berbayar)
Berlainan dengan awalnya, tipe trafik yang ini perlu menginvestasikan uang untuk mempromokan sebuah produk usaha lewat basis online yang sediakan feature Ads atau berpromosi. Misalnya dapat lewat Facebook Ads dan Google Adword.
Nach, bila Anda berminat untuk pelajari lebih jauh bagaimana cara datangkan trafik yang paling efisien untuk membesarkan kesempatan closing, dapat membaca dan pelajari langsung di Buku Chit-Chat.
Cara Closing Penjualan Online
Trafik telah banyak, setelah itu mengkonversi trafik itu jadi konsumen sebanyaknya. Dan untuk prosentase closingnya sendiri berada di range angka 10% dari jumlahnya leads (calon buyer) yang masuk.
Kok, sedikit? Betul, itu mengapa Anda harus memerlukan teknik closing paling tepat dan sudah terbukti hasilkan. Tetapi, apa prosentase closing itu bisa naikan?
Dapat! Semuanya ada triknya. Bukan tidak dapat, namun Anda belum mengetahui dan mendapati cara yang paling tepat. Bagaimana triknya? Ya, satu diantaranya dapat dengan membaca atau pelajari artikel atau beberapa buku usaha sesuai keperluan Anda.
Langsung, inilah cara closing penjualan online
1. Kenali Karakter Konsumen setia
Ada beberapa karakter konsumen setia yang sering kali kamu jumpai saat jualan barang. Untuk itu wajib buat kamu ketahui dan mengingat karakter-watak konsumen setia yang kamu jumpai. Ada calon konsumen setia yang kebingungan pilih barang dan ada pula yang cepat pilih barang tetapi cepat menyesal. Nach sesudah kamu ketahui karakter-watak konsumen setia, kamu perlu memperlancar teknik marketing yang sesuai karakter mereka. Agar calon konsumen setia kamu selekasnya closing transaksi bisnis dan membeli barang kamu.
2. Memiliki empati
Memiliki empati menjadi teknik closing pemasaran yang baik, karena umumnya orang akan luluh bila ada ada yang memiliki empati padanya. Misalkan kamu ialah penjual produk kecantikan, karena itu kalimat memiliki empati yang pas ialah “konsumen setia-pelanggan saya dahulu insecure karena muka yang berjerawat seperti mbak/mas, tetapi sesudah coba produk ini, muka mereka jadi mulus kembali dan tidak tumbuh jerawat.” Nach beberapa kalimat semacam ini yang membuat calon konsumen berasa kamu perduli ke mereka dan tawarkan produk kamu agar calon konsumen kamu dapat menuntaskan permasalahan jerawatnya.
3. Beri pujian
Sama dengan memiliki empati, beberapa kalimat sanjungan dapat membuat luluh seorang. Karena itu teknik ini kerap digunakan beberapa penjual untuk closing saat jualan. Misalkan kamu jual produk jilbab, contoh kalimat sanjungannya ialah “mbak kelihatan lebih elok jika gunakan jilbab dengan warna ini” atau “produk jilbab ini pas sekali buat mbak agar lebih elok” dan lain-lain. Dengan sanjungan-pujian semacam ini membuat orang berasa kamu memerhatikan mereka dan membuat mereka optimis bila membeli produk yang kamu anjurkan.
4. Narasi dari Orang Lain
Narasi dari pihak lain biasa jadi teknik closing oleh beberapa penjual dan sukses. Misalkan kalimat “tempo hari ada konsumen yang kebingungan ingin tentukan ini atau yang itu, tetapi sesudah ia membeli ke-2 nya, ia berasa produknya pas sama dia dan barusan ia membeli kembali produk yang serupa.” Setelah itu betul atau mungkin tidak, kalimat pemasaran semacam itu baik untuk teknik closing pada penjualan online.
5. Memberi Potongan harga
Potongan harga sebagai teknik yang jelas dipakai oleh semua penjual, karena pasti potongan harga akan membuat orang membeli barang kamu tanpa berpikir panjang. Apa lagi bila kamu bukan hanya turunkan harga, bahkan juga kamu memberikan coretan harga awalnya dan memberikan harga sesudah potongan harga di bawahnya. Itu makin memikat orang, karena mereka langsung bisa memperbandingkan di antara harga saat sebelum dengan setelah potongan harga. Disamping itu potongan harga membeli demikian gratis demikian juga baik menarik orang, karena mereka akan berasa tidak rugi bila membeli pada harga potongan harga itu.
BACA JUGA : 8 Menu Makanan Terekomendasi Untuk di Sajikan di Cafe
6. Ekslutif / Spesial
Umumnya orang akan berasa suka bila barang yang mereka membeli terbatas atau khusus. Misalkan kamu jual sepatu, kamu dapat memakai kalimat “sepatu ini hanya dibuat 50 pasang dan cuman berada di toko kami saja, jadi nantikan apa lagi? Jika mas/mbak membeli saat ini, saya beri-beri harga potongan harga.” Teknik ini dapat dipadukan bernomor 5 yakni memberi potongan harga, ke-2 kombinasi teknik ini menjadi gabungan baik untuk membikin konsumen setia tidak berpikir panjang untuk membeli barang kamu.
7. Keuntungan
Memberi keuntungan-keuntungan yang didapat sesudah membeli barang kamu akan membuat calon konsumen setia ingin segera memberi uangnya untuk membeli barang kamu. Misalkan dengan kalimat “jika mbak/mas membeli saat ini, belum pasti esok barang ini potongan harga atau masih ada” atau “jika mbak/mas gunakan produk ini, tentu lebih kelihatan tahan lama muda dan menarik.” Nach itu lah kalimat yang menerangkan keuntungan yang dapat didapat calon konsumen setia sesudah membeli barang kamu.
8. Saat ini atau Tidak Sama Sekali
Teknik ini kemungkinan tidak berlaku ke semua konsumen setia, karena teknik ini terlampau terlihat memaksakan konsumen setia untuk membeli barang kamu. Tetapi tidak ada kelirunya buat kamu coba teknik ini sebagai teknik paling akhir untuk closing saat berbisnis. Kamu bisa memakai kalimat “mode ini tidak keluar kembali kak, jadi peluang untuk dapat membeli barang ini tinggal ini hari saja, langsung jadi saja membeli kak saat sebelum kekurangan. Nach kalimat ini bisa jadi baik untuk beberapa orang, tetapi berhati-hati kemungkinan beberapa kembali bisa jadi memandang kalimat ini terlampau memaksakan.
Nah, Itulah Cara Closing Penjualan Online Yang Ampuh Membuat Produk Cepat Habis. Semoga Artikel Ini Bermanfaat.
